Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : [Date de mise en ligne du site]
1. Responsable du traitement
Fenix Coaching SÀRL, Route de Saint-Maurice 211 1814 La Tour-de-Peilz, Suisse
UID : CHE-446.828.052
Contact : contact@projetfenix.com
2. Cadre juridique
La présente politique de confidentialité s’applique au site projetfenix.com et décrit la manière dont Fenix Coaching Sàrl (ci-après « FENIX ») collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs, conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et, le cas échéant, au Règlement général européen sur la protection des données (RGPD).
3. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de nos services, FENIX peut collecter les catégories de données suivantes :
Données fournies volontairement
– Nom et prénom
– Adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Informations transmises via les formulaires de contact, de réservation ou d’inscription (objectifs sportifs, niveau de forme, éventuelles contraintes de santé mentionnées par le client)
Données collectées automatiquement
– Adresse IP (anonymisée dans la mesure du possible)
– Type de navigateur et système d’exploitation
– Pages consultées, durée de visite, parcours de navigation
– Données techniques liées à la connexion
Données sensibles
Dans le cadre du coaching sportif, le client peut être amené à communiquer des informations relatives à sa santé (blessures, pathologies, grossesse, etc.). Ces données sont considérées comme sensibles au sens de la nLPD et ne sont collectées qu’avec le consentement explicite de la personne concernée, dans le seul but d’adapter l’accompagnement sportif.
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
– Répondre aux demandes de contact et de renseignements
– Organiser et planifier les séances de coaching (Studio, Running, HIIT & RUN)
– Gérer les inscriptions et les réservations
– Envoyer la newsletter (uniquement avec consentement préalable)
– Améliorer le site et l’expérience utilisateur
– Respecter les obligations légales et comptables
5. Base juridique du traitement
Les traitements de données reposent sur les bases suivantes :
– Le consentement de la personne concernée (art. 6 al. 6 nLPD), notamment pour l’inscription à la newsletter et la collecte de données de santé
– L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, notamment pour la gestion des réservations et du coaching
– L’intérêt légitime de FENIX, notamment pour l’amélioration du site et la sécurité informatique
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus, sauf obligation légale de conservation plus longue.
– Données liées au coaching : durée de la relation contractuelle + 1 an
– Données de contact (prospects) : 12 mois après le dernier échange
– Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement (désinscription)
– Données de navigation : 12 mois maximum
7. Partage des données
FENIX ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.
Les données peuvent être transmises aux prestataires suivants, dans la stricte mesure nécessaire à l’exécution des services :
– Infomaniak (hébergement du site) — Suisse
– Nolio (application de suivi d’entraînement) — France
– [Outil de newsletter — à compléter] — pour l’envoi des communications
– [Outil de réservation — à compléter] — pour la gestion des créneaux
Ces prestataires sont tenus de traiter les données conformément aux instructions de FENIX et à la législation applicable en matière de protection des données.
8. Transfert de données à l’étranger
Certains prestataires peuvent être situés en dehors de la Suisse. Dans ce cas, FENIX s’assure que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat au sens de la nLPD, ou que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, consentement explicite de la personne concernée).
La liste des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat est publiée par le Conseil fédéral suisse.
9. Cookies et technologies de suivi
Le site projetfenix.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer l’expérience utilisateur.
Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
Cookies d’analyse
Utilisés pour mesurer la fréquentation et comprendre l’utilisation du site. Ces cookies ne sont activés qu’avec le consentement de l’utilisateur.
Outil d’analyse utilisé : [à compléter — ex. Google Analytics avec anonymisation IP, Matomo auto-hébergé, ou autre]
Gestion des cookies
Lors de sa première visite, l’utilisateur est invité à accepter ou refuser les cookies non essentiels via un bandeau de consentement. Ce choix peut être modifié à tout moment dans les paramètres du site ou du navigateur.
10. Droits des personnes concernées
Conformément à la nLPD et, le cas échéant, au RGPD, toute personne dont les données sont traitées par FENIX dispose des droits suivants :
– Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données la concernant sont traitées et en recevoir une copie
– Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
– Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation
– Droit d’opposition : s’opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes
– Droit à la portabilité : recevoir ses données dans un format structuré et couramment utilisé
– Droit de retirer son consentement à tout moment, sans effet rétroactif
Pour exercer ces droits, il suffit de contacter FENIX à l’adresse : [adresse e-mail de contact FENIX]
FENIX s’engage à répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la réception de la demande.
11. Sécurité des données
FENIX met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Ces mesures comprennent notamment :
– Le chiffrement des communications (SSL/TLS)
– Les sauvegardes régulières
– La limitation des accès aux données
– La mise à jour régulière des logiciels et extensions
En cas de violation de la sécurité des données présentant un risque élevé pour les personnes concernées, FENIX notifiera le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) dans les meilleurs délais, conformément à l’art. 24 nLPD.
12. Droit à l’image
L’utilisation de l’image des clients dans le cadre des activités de FENIX (site internet, réseaux sociaux, supports de communication) fait l’objet d’un consentement écrit séparé, conformément à l’art. 28 du Code civil suisse. Ce consentement peut être retiré à tout moment.
13. Mineurs
Les services de FENIX s’adressent à un public majeur. FENIX ne collecte pas sciemment de données de personnes de moins de 16 ans. Si un parent ou tuteur constate qu’un mineur a transmis des données sans consentement parental, il est invité à contacter FENIX pour que ces données soient supprimées.
14. Modifications de la politique
FENIX se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site projetfenix.com. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par un avis visible sur le site.
15. Autorité de surveillance
L’autorité compétente en matière de protection des données en Suisse est :
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) Feldeggweg 1 3003 Berne www.edoeb.admin.ch
16. Contact
Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits :
Fenix Coaching Sàrl Route de Saint-Maurice 211 1814 La Tour-de-Peilz, Suisse contact@projetfenix.com