Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : [Date de mise en ligne du site]

Article 1 – Identification du prestataire

Fenix Coaching SÀRL Route de Saint-Maurice 211 1814 La Tour-de-Peilz, Suisse UID : CHE-446.828.052 Contact : contact@projetfenix.com

Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») définissent les droits et obligations de Fenix Coaching Sàrl (ci-après « FENIX ») et de ses clients (ci-après « le Client ») dans le cadre des prestations de coaching sportif proposées par FENIX.
Toute inscription, réservation ou achat de prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le Client.
Les prestations proposées par FENIX comprennent notamment :
– Le coaching privé en studio (séances individuelles)
– Le coaching semi-privé en studio (séances en petit groupe de 2 à 4 personnes)
– Le coaching en ligne en course à pied (programme personnalisé via l’application Nolio)
– La préparation HYROX (programme en ligne et/ou en Studio)
– Les séances collectives HIIT & RUN (en plein air)

Article 3 – Conditions d’accès aux services

Les services de FENIX s’adressent aux personnes majeures (18 ans révolus).
La pratique d’une activité sportive nécessite de vérifier préalablement auprès d’un médecin l’aptitude physique requise. Le Client certifie sur l’honneur ne pas faire l’objet de contre-indication médicale à la pratique sportive.
Le Client s’engage à informer FENIX de toute condition de santé particulière (blessure, pathologie, grossesse, traitement médical) susceptible d’affecter la réalisation des prestations. Ces informations sont traitées de manière confidentielle.
Les prestations de FENIX n’ont aucune vocation médicale et ne se substituent en aucun cas à un traitement médical, une rééducation ou un suivi paramédical.

Article 4 – Inscription et réservation

Coaching Studio (privé et semi-privé)
La réservation des séances s’effectue directement auprès de FENIX par formulaire de contact, WhatsApp, Instagram ou tout autre moyen de communication mis à disposition.
Les créneaux de coaching privé sont planifiés en accord avec le Client. Les créneaux de coaching semi-privé sont accessibles selon le planning affiché.
Coaching en ligne (Running / HYROX)
L’inscription s’effectue via le formulaire de contact du site. Après un échange préalable, le Client reçoit un accès à l’application Nolio pour le suivi de son programme personnalisé.
HIIT & RUN
L’inscription aux séances collectives HIIT & RUN s’effectue par formulaire de contact, WhatsApp ou Instagram. Les places sont limitées.
Les séances HIIT & RUN sont gratuites pour les membres actifs du Studio FENIX. Pour les non-membres, les séances sont payantes selon le tarif en vigueur.

Article 5 – Tarifs et modalités de paiement

Les tarifs des prestations sont communiqués sur demande, lors de la prise de contact avec FENIX.
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), toutes taxes comprises.
Le paiement s’effectue selon les modalités convenues avec FENIX, qui peuvent inclure :
– Le virement bancaire
– Twint
– Tout autre moyen de paiement accepté par FENIX
Le paiement est dû selon les conditions convenues au moment de l’inscription ou de la réservation. Tout retard de paiement pourra entraîner la suspension des prestations jusqu’à régularisation.

Article 6 – Séance découverte

FENIX propose une première séance découverte offerte et sans engagement pour le coaching Studio (privé ou semi-privé) et pour le HIIT & RUN.
Cette séance permet au Client de découvrir l’environnement, la méthode et l’approche de FENIX. Elle n’engage pas le Client à souscrire une formule.

Article 7 – Annulation et report

Par le Client
Toute annulation ou report d’une séance programmée doit être communiqué au minimum 24 heures à l’avance.
En cas d’annulation tardive (moins de 24 heures) ou d’absence sans prévenir, la séance est considérée comme due.
En cas de raison médicale dûment justifiée (certificat médical), un report ou un remboursement pourra être envisagé au cas par cas.
Par FENIX
En cas d’empêchement de FENIX (maladie, force majeure, conditions météorologiques défavorables pour le HIIT & RUN), la séance sera reportée à une date ultérieure sans frais pour le Client.

Article 8 – Engagement et résiliation

Coaching en ligne (Running / HYROX)
[À compléter : durée d’engagement minimum ? Engagement recommandé 3 mois ? Résiliation possible à tout moment avec préavis de X jours ?]
Coaching Studio
[À compléter : fonctionnement par pack de séances ? Par abonnement mensuel ? Validité des séances achetées ?]
HIIT & RUN
Aucun engagement. Les séances sont réservées et payées individuellement ou selon les modalités en vigueur.

Article 9 – Obligations de FENIX

FENIX s’engage à :
– Encadrer les séances avec professionnalisme, compétence et attention
– Adapter les exercices et le contenu au niveau et aux objectifs du Client
– Veiller à la sécurité du Client pendant les séances
– Fournir le matériel nécessaire à la réalisation des séances en studio
– Prévenir le Client dans les meilleurs délais en cas d’indisponibilité ou de modification de planning

Article 10 – Obligations du Client

Le Client s’engage à :
– Respecter les horaires et les rendez-vous convenus
– Informer FENIX de toute condition de santé ou contrainte physique
– Se présenter en tenue adaptée à la pratique sportive, avec une gourde et une serviette
– Respecter le matériel et les locaux mis à disposition
– Se comporter de manière respectueuse envers le coach et les autres participants
– Souscrire, si nécessaire, une assurance responsabilité civile personnelle couvrant la pratique sportive

Article 11 – Responsabilité

FENIX met en œuvre les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et la qualité de ses prestations.
La responsabilité de FENIX ne saurait être engagée en cas de :
– Blessure résultant d’un non-respect des consignes données par le coach
– Dissimulation par le Client d’une condition médicale ou physique
– Dommages résultant d’un cas de force majeure
– Résultats ne correspondant pas aux attentes du Client, l’obligation de FENIX étant une obligation de moyens et non de résultat
Le Client est informé que la pratique sportive comporte des risques inhérents. Il participe aux séances sous sa propre responsabilité.

Article 12 – Assurance

FENIX dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant les dommages pouvant survenir dans le cadre de ses activités.
Il est recommandé au Client de souscrire une assurance personnelle couvrant les risques liés à la pratique sportive.

Article 13 – Droit à l’image

L’utilisation de l’image du Client (photos, vidéos) dans le cadre de la communication de FENIX fait l’objet d’un consentement écrit séparé, conformément à l’art. 28 du Code civil suisse.
Aucune image ne sera utilisée sans accord préalable du Client.

Article 14 – Protection des données

FENIX collecte et traite les données personnelles du Client conformément à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD). Les modalités de collecte, de traitement et de conservation des données sont détaillées dans la Politique de confidentialité accessible sur le site projetfenix.com.

Article 15 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site projetfenix.com (textes, images, vidéos, logos, programmes d’entraînement) est la propriété de Fenix Coaching SÀRL ou de ses partenaires. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est interdite.
Les programmes d’entraînement fournis via Nolio sont personnels et non cessibles. Le Client s’interdit de les partager, reproduire ou diffuser.

Article 16 – Réclamations

Toute réclamation relative aux prestations de FENIX doit être adressée par écrit à [adresse e-mail de contact FENIX]. Une solution amiable sera recherchée en priorité.

Article 17 – Droit applicable et for juridique

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du canton de Vaud seront seuls compétents.

Article 18 – Modification des CGV

FENIX se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site projetfenix.com à la date de l’inscription ou de la commande.
En s’inscrivant à une prestation de FENIX ou en réservant une séance, le Client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de vente.